Over privacy gesproken…; een column van maximaal 💯 woorden.
Deze week belde ik met 14010 om te vragen waarom mijn MeldR-melding is afgesloten, terwijl het probleem nog niet was opgelost.
Eerst kreeg ik een toespraak van onze burgemeester, daarna worstelde ik mij door de acht opties van het keuzemenu. Vervolgens begon het gesprek voortvarend.
Echter, om te mogen doorverbinden met de ‘backoffice’ was mijn geboortedatum noodzakelijk. Dat vond ik niet nodig. De telefoniste moest wel, voor de verificatie. Mijn MeldR-melding van een week eerder was zonder geboortedatum, hoe kan men dan verifiëren?
Waarom is sowieso een geboortedatum nodig, bovendien had ik het meldingsregistratienummer al doorgegeven? Over privacy gesproken…
Fred Marree
marree.info
N.B. Het gemelde probleem is uiteindelijk nog dezelfde dag, zonder geboortedatum, keurig opgelost.
Rotterdam, Dagdicht, Doodverklaard… 